亚马逊发货政策更新！这一指标不能低于90%！

近期亚马逊出了一项自配送绩效指标政策的更新：

从2024年9月25日开始，自配送卖家朋友们需要在不延长承诺的情况下，保持至少90%的准时送货率(OTDR)，才能在 Amazon.com 发布卖家自配送商品。

为了获得良好的客户体验，亚马逊建议卖家为所有卖方完成的订单保持95%或更高的OTDR。当然，此政策不适用于使用亚马逊配送(FBA)服务的优惠，因为卖家不负责FBA订单的准时交付承诺。

并且，亚马逊将首先集中精力解决准时送达率绩效最差的卖家存在的问题。

准时交货率（OTDR, 全称On-Time Delivery Rate) 是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。

要注意，总配送时间包括备货时间、运输时间、节假日和周末以及额外的缓冲时间。另外，这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期，并且亚马逊是按工作日计算备货时间和运输时间。

如果卖家在过去21天内有130个有承诺交货日期的订单，其中30个订单的承诺交货日期在最近7天内，那么计算OTDR时,将排除最近7天内的30个订单(130-30=100)。在剩余的100个订单中，如果有90个订单在承诺的"交货日期"当天或之前交货，那么您的OTDR就是90%。

☑ 如何查询？

登录卖家平台，通过“绩效>帐户状况>配送绩效>准时交货率” 查看OTDR，下载OTDR报告，可以找到造成OTDR绩效未达标的订单。

从美国本土发货的专业卖家：可以同时使用三种亚马逊工具，配送设置自动化(SSA)， 购买配送服务(Buy Shipping)，自动备货时间(AHT)，OTDR将不会受到订单延迟送达的影响。

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